Data tersebut memberikan indikasi bahwa penerapan tool AI di tempat kerja AS mungkin mulai berkontribusi pada penataan ulang pola ketenagakerjaan dalam skala besar.

Dalam laporan yang diterbitkan pada tengah pekan lalu, para ekonom Goldman Sachs menemukan bahwa “pekerjaan yang sangat terpapar penggantian AI telah mengalami penurunan lowongan di bawah tingkat sebelum pandemi, sementara pekerjaan yang terpapar peningkatan AI atau kurang terpapar AI mengalami penurunan lowongan pekerjaan secara lebih bertahap.”

Jumlah tenaga kerja di bidang layanan pelanggan turun sebanyak 130.180 orang, atau 4,8%, pada periode hingga Mei 2025, menurut data Statistik Ketenagakerjaan dan Upah yang dirilis oleh BLS.

Jumlah sekretaris dan asisten (kecuali di bidang medis, hukum, dan eksekutif) turun sebesar 31.030 orang, atau 1,8%, sementara tenaga penjualan grosir dan manufaktur (kecuali untuk produk teknis dan ilmiah) turun sebesar 28.670 orang, atau 2,3%.

Sejak Mei 2022 — titik data terbaru sebelum peluncuran ChatGPT oleh OpenAI pada tahun yang sama — di antara 18 profesi tersebut, yang mengalami penurunan terbesar adalah petugas otorisasi kredit, pemeriksa, dan petugas administrasi (turun 26,2%), penyiar siaran dan DJ radio (turun 20,8%), serta insinyur penjualan (turun 13,2%).

Wakau angka-angka di atas memberikan tanda-tanda awal dampak AI terhadap lapangan kerja, BLS memperingatkan dalam artikelnya pada November 2024 yang menyoroti 18 pekerjaan tersebut bahwa daftar tersebut “tidak boleh dianggap lengkap atau definitif,” melainkan terdiri dari “contoh-contoh di mana saat ini terdapat ekspektasi yang wajar akan adanya dampak yang didorong oleh AI.”

(bbn)