Bloomberg Technoz, Jakarta - Maskapai nasional Garuda Indonesia kini resmi dikategorikan sebagai maskapai 4-Star oleh lembaga pemeringkat layanan penerbangan dunia, Skytrax, menandai penurunan dari predikat sebelumnya sebagai maskapai yang masih memilik peringkat 5-Star.

Dalam rilis terbaru yang dipublikasikan oleh Skytrax, lembaga independen yang berbasis di Inggris tersebut menyatakan bahwa Garuda Indonesia sedang mengalami periode perubahan dan restrukturisasi.

Hal tersebut berakibat pada sejumlah produk layanan serta fasilitas maskapai “sudah sangat usang dan membutuhkan pembaruan atau modernisasi untuk memenuhi standar 5-Star saat ini," papar mereka dalam laman resminya, dikutip Senin (2/3/2026).

Meski demikian, Skytrax menegaskan standar pelayanan staf – baik awak kabin maupun staf darat – masih dipandang baik dan cukup. Namun, serangkaian komponen layanan lain seperti kenyamanan kabin, kursi, hiburan dalam pesawat, fasilitas bandara, dan layanan tambahan dinilai telah turun di bawah ambang penilaian 5-Star.

“Dengan banyaknya produk layanan di dalam pesawat serta fasilitas darat di Jakarta dan Denpasar yang kini sudah sangat usang dan membutuhkan peningkatan maupun modernisasi, peringkat Garuda Indonesia diturunkan menjadi maskapai berstatus 4-Star,” tutur mereka.