“Mereka tidak menolak untuk mengurangi jumlah karyawan, tetapi mereka berusaha untuk lebih bijak,” kata Peter Walker, head of insights Carta, platform yang melacak kepemilikan saham di startup. “Semua orang bertanya, seberapa banyak yang bisa dilakukan dengan AI?”
Hal ini bukan sekadar mengendalikan biaya. Membatasi jumlah karyawan memaksa karyawan existing berkreasi dengan tool AI, menguliti cara-cara baru untuk meningkatkan produktivitas. Mereka mungkin menemukan hal-hal yang tidak bisa diprediksi sebelumnya.
Namun, sifat teknologi yang terus berubah membuat perencanaan tenaga kerja jangka panjang menjadi sukar diproyeksi. Bahkan saat perusahaan merancang ulang alur kerja sekitar tool AI, kemampuan teknologi tersebut terus berubah, kata Katy George, VP bidang transformasi tenaga kerja di Microsoft Corp.
“Tidak ada yang pernah ahli dalam perencanaan tenaga kerja, jujur saja, dan sekarang semakin sulit,” katanya. “Sangat sulit untuk melihat dengan pasti peran apa yang akan ada bahkan setahun dari sekarang.”
Bagi pekerja level pemula, terutama lulusan perguruan tinggi baru, implikasinya sangat serius. Amerika Serikat kehilangan hampir 1,2 juta pekerjaan hingga November, menurut perusahaan outplacement Challenger, Gray & Christmas. Itu adalah angka pengumuman pemutusan hubungan kerja tertinggi untuk periode tersebut sejak 2020.
AI menjadi salah satu alasan utama pemangkasan tenaga kerja, dengan teknologi ini disalahkan atas puluhan ribu pemutusan hubungan kerja lebih banyak tahun lalu dibandingkan dengan kebangkrutan.
“Ada posisi yang sudah tidak lagi mereka butuhkan,” kata Camilla Matias Morais, COO di perusahaan kartu kredit korporat Brex Inc. Manajer layanan pelanggan kini mengajukan persetujuan untuk lebih sedikit merekrut level pemula, kata dia. Brex masih merekrut staf junior, namun mempercepat proses pelatihan agar mereka siap untuk posisi yang lebih senior dalam waktu tiga bulan.
Beberapa eksekutif, yang jadi korban pemutusan hubungan kerja atau PHK massal setelah gelombang perekrutan besar-besaran pasca pandemi, berpendapat bahwa meninjau keputusan perekrutan secara ketat adalah bentuk kebaikan: Berhati-hati sekarang adalah kunci untuk menghindari pemutusan hubungan kerja di masa depan.
Caitlin Kamm, yang memimpin tim SDM di San Francisco pada platform manajemen ruang kantor Envoy, belum lama menerapkan proses evaluasi yang jauh lebih ketat untuk permintaan perekrutan manajer, dengan mewajibkan mereka menulis memo yang jelas menguraikan kasus bisnis dan metrik keberhasilan spesifik untuk setiap peran. Dia memperkirakan proses ini memperpanjang timeline perekrutan selama tiga minggu.
Strategi populer lainnya adalah menunda perekrutan untuk menunggu dan melihat bagaimana teknologi berkembang. Hal ini sedang terjadi di beberapa departemen di HubSpot Inc., menurut Helen Russell, chief people officer di perusahaan software tersebut. Mengingat semua ketidakpastian, perusahaan berusaha untuk “memberikan kami lebih banyak waktu untuk melihat apa yang akan terwujud,” jelas dia. Terkadang jawaban terbaik adalah berhenti sejenak: “Mari kita tunda dan ulangi penilaian ini tiga bulan dari sekarang.”
Namun, kemajuan pesat AI telah menciptakan permintaan untuk setidaknya satu peran manusia yang sebelumnya tidak ada: seorang ahli internal untuk mengevaluasi setiap startup AI yang menjanjikan penemuan yang dapat mengubah industri. Di platform berbagi file Box Inc., pendiri dan CEO Aaron Levie telah menunjuk kepala stafnya untuk memantau semua perkembangan ini. “Setiap minggu, ada terobosan yang bisa mengubah strategi Anda secara keseluruhan,” katanya.
“Jadi, saat Anda tidak memiliki seseorang yang benar-benar memperhatikan semua aspek industri ini saat ini, Anda akan berada dalam posisi yang sangat tidak menguntungkan.”
(bbn)
