Metode ini sangat membantu bagi pengguna yang ingin cepat menghidupkan kembali kartunya tanpa antri panjang di GraPARI.

2. Aktivasi Kartu Mati Saat Lupa NIK

Banyak pelanggan menghadapi kendala karena lupa NIK yang dipakai untuk registrasi. Untuk masalah ini, Telkomsel menyediakan layanan digital melalui akun resmi E-Care di media sosial.

• Kirim pesan langsung (DM) ke akun resmi Telkomsel E-Care di X atau Instagram.

• Ketikkan pesan dengan format “Reaktivasi Prepaid”.

• Lampirkan foto KTP, KK, dan kartu SIM (jika masih ada).

• Tim Telkomsel akan melakukan validasi lewat video call.

Cara ini menjadi alternatif praktis, khususnya bagi mereka yang kehilangan akses data registrasi awal.

3. Mengaktifkan Kartu yang Sudah Tidak Ada Jaringan

Ada kalanya kartu sudah benar-benar tidak mendapat sinyal sehingga sulit digunakan. Meski begitu, pengguna masih bisa mencoba langkah teknis berikut:

• Restart ponsel, lalu aktifkan mode pesawat selama 30 detik.

• Atur kembali pengaturan jaringan ke otomatis.

• Pasang kartu di perangkat ponsel lain untuk memastikan masalah bukan dari HP.

• Jika tetap tidak berhasil, hubungi 88889# atau minta bantuan ke E-Care.

Langkah ini penting dicoba sebelum menyerah dan mengganti nomor baru.

Alternatif Jika Reaktivasi Tidak Berhasil

Tidak semua kartu bisa langsung aktif kembali, terutama jika sudah melewati masa tenggang terlalu lama. Namun, Telkomsel tetap menyediakan opsi:

• Datang langsung ke GraPARI terdekat dengan membawa KTP, KK, dan kartu SIM lama.

• Jika kartu fisik hilang, pengguna bisa meminta penggantian SIM Card dengan nomor yang sama.

• Terkadang, nomor yang sudah terlalu lama nonaktif tidak bisa direaktivasi. Solusinya adalah membeli nomor baru, meski ini biasanya menjadi opsi terakhir.

Tips Agar Kartu Telkomsel Tidak Mati Lagi

Setelah berhasil mengaktifkan kembali, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar kartu tidak kembali mati.

• Isi pulsa secara rutin, minimal sebulan sekali.

• Gunakan kartu untuk aktivitas ringan seperti SMS atau telepon agar sistem mengenali sebagai nomor aktif.

• Catat tanggal masa aktif agar tidak lupa mengisi pulsa sebelum masa tenggang habis.

• Hindari membiarkan kartu tidak terpakai sama sekali, terutama untuk nomor yang terhubung dengan layanan penting.

Telkomsel Dorong Layanan Digitalisasi

Kebijakan reaktivasi ini sejalan dengan langkah Telkomsel yang mendorong pelayanan digitalisasi pelanggan. Dengan hadirnya fitur reaktivasi online, pelanggan tidak lagi harus menghabiskan waktu untuk datang ke pusat layanan fisik.

Menurut laporan internal Telkomsel, lebih dari 70% permintaan reaktivasi kini dilakukan secara digital, menandakan pergeseran perilaku pelanggan ke arah yang lebih modern.

Selain itu, layanan E-Care yang tersedia di media sosial juga menjadi inovasi untuk mendekatkan perusahaan dengan penggunanya, terutama generasi muda yang aktif di platform digital.

Pentingnya Menjaga Nomor Ponsel

Di era digital, nomor ponsel bukan sekadar alat komunikasi, melainkan identitas digital. Banyak layanan seperti perbankan, dompet digital, email, hingga media sosial yang terhubung dengan nomor ponsel.

Jika nomor mati dan tidak bisa diakses, pengguna berisiko kehilangan kendali atas akun-akun penting tersebut. Oleh karena itu, menjaga agar kartu tetap aktif menjadi kebutuhan utama.

Mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati bukanlah hal mustahil. Mulai dari langkah praktis lewat kode 88889#, validasi melalui E-Care, hingga solusi teknis jika kartu tidak mendapat jaringan, semua bisa dicoba sesuai kondisi.

Jika seluruh langkah tidak berhasil, GraPARI tetap menjadi solusi akhir untuk memastikan nomor dapat digunakan kembali. Dengan menjaga masa aktif kartu, pengguna bisa terhindar dari risiko kehilangan akses digital.

Telkomsel membuktikan komitmennya sebagai provider terbesar di Indonesia dengan menghadirkan layanan reaktivasi yang mudah, cepat, dan bisa diakses dari mana saja.

(seo)