Logo Bloomberg Technoz

“Sulit untuk mengetahui secara pasti di mana hal ini akan terjadi dari waktu ke waktu, namun dalam beberapa tahun ke depan, kami berharap hal ini akan mengurangi jumlah tenaga kerja perusahaan karena kami mendapatkan keuntungan efisiensi dari penggunaan AI secara luas di seluruh perusahaan.”

Sejak awal booming AI, orang-orang di dalam dan di luar industri telah menyuarakan kekhawatiran tentang potensi kecerdasan buatan untuk menggantikan pekerja.

Kekhawatiran tersebut semakin meningkat seiring dengan semakin canggihnya perusahaan teknologi yang memperkenalkan sistem AI yang dapat menulis kode dan menjalankan tugas-tugas online atas nama pengguna.

CEO Amazon.com Inc. Andy Jassy. (Michael Nagle/Bloomberg)

Shopify Inc. mengatakan kepada karyawannya bahwa permintaan untuk menambah tim baru akan membutuhkan penjelasan mengapa AI tidak dapat melakukan pekerjaan tersebut.

Duolingo Inc. mengatakan bahwa mereka akan “secara bertahap berhenti” menggunakan kontraktor untuk melakukan pekerjaan yang dapat ditangani oleh kecerdasan buatan. Dan Microsoft Corp. baru-baru ini mengumumkan serangkaian PHK yang paling memukul para pengembang software.

Dario Amodei, CEO saingan OpenAI, Anthropic, baru-baru ini memperingatkan bahwa AI dapat memangkas setengah dari semua pekerjaan kerah putih tingkat pemula dan menyebabkan pengangguran melonjak hingga 20% dalam lima tahun ke depan.

Amazon Minta Ribuan Karyawan Kembali Kerja dari Kantor

Amazon, yang telah memprioritaskan otomatisasi dalam peran logistik dan kantor pusat selama bertahun-tahun, berinvestasi besar-besaran dalam AI. Jassy, dalam suratnya, menyebutkan beberapa inisiatif tersebut, termasuk perangkat lunak suara Alexa+, asisten belanja, dan alat untuk pengembang dan bisnis yang dijual oleh unit cloud Amazon Web Services. 

Di dalam perusahaan, Amazon telah menggunakan tool AI untuk penempatan inventaris, layanan pelanggan, dan daftar produk. Jassy mendorong karyawan untuk “bereksperimen dengan AI kapan pun Anda bisa.” 

Amazon adalah perusahaan swasta terbesar di Amerika Serikat (AS) setelah Walmart Inc, dengan 1,56 juta karyawan per akhir Maret. Sebagian besar bekerja di gudang untuk mengemas dan mengirim barang, tetapi sekitar 350.000 di antaranya memiliki pekerjaan di perusahaan.

Pada pertengahan Mei Amazon telah memangkas 100 pekerjaan di divisi perangkat dan layanannya, yang mengerjakan asisten suara Alexa dan e-reader Kindle. Pemutusan hubungan kerja di tim perangkat Amazon dilaporkan sebelumnya oleh Reuters.

Juru bicara Amazon, Kristy Schmidt, menyatakan tetap mendukung karyawan yang terkena dampak melalui masa transisi mereka. Keputusan PHK terjadi saat perusahaan tengah mendorong efisiensi.

Andy Jassy tiga tahun lalu mendorong PHK dalam jumlah besar dalam sejarah berdirinya perusahaan, yang pada akhirnya menghilangkan 27.000 posisi. Sejak saat itu, ada beberapa putaran pengurangan yang lebih kecil yang menargetkan departemen tertentu, termasuk unit komunikasinya pada bulan Januari. 

(bbn)

No more pages