Secara tradisional, vendor software menyerahkan pekerjaan implementasi dengan margin keuntungan yang lebih rendah ini kepada perusahaan konsultan. Namun di era AI, banyak yang menyadari bahwa bisnis membutuhkan bantuan tambahan dalam menerapkan berbagai perangkat  mutakhir.

Dipopulerkan oleh Palantir Technologies Inc., model penempatan insinyur di dalam organisasi pelanggan telah diadopsi oleh berbagai vendor, mulai dari Salesforce Inc. hingga OpenAI. Unit cloud Amazon.com Inc. pada hari Selasa mengumumkan upaya serupa. 

Ide pembentukan organisasi baru ini sebagian muncul dari kekhawatiran pelanggan terkait melonjaknya biaya AI, kata Althoff. Microsoft dapat membantu perusahaan-perusahaan tersebut meningkatkan cara mereka memanfaatkan AI, semisal dengan mengganti model yang mahal dengan yang lebih murah, pungkas dia.

(bbn)