Amazon memiliki rekam jejak yang kurang konsisten dalam kategori wearables dan menunjukkan kurangnya komitmen dibandingkan dengan produk andalannya seperti Fire TV, Kindle, dan Echo. Perusahaan menghentikan produksi gelang pelacak kesehatan Halo pada 2023 dan belum merilis earbud nirkabel baru dalam hampir tiga tahun. Perangkat Halo menawarkan beberapa fitur yang diteruskan ke Bee, seperti kemampuan mendeteksi suasana hati pembicara.
Bee berusaha menempuh jalur yang berbeda dari gadget-gadget tersebut dengan berfungsi sebagai jurnal harian komprehensif yang tidak memerlukan perintah atau input manual. Startup seperti Plaud telah meluncurkan gadget pesaing dengan tujuan serupa.
GagasanAmazon memiliki aksesori yang selalu mendengarkan telah membuat beberapa orang waspada, tetapi startup tersebut menyatakan bahwa mereka menerapkan praktik privasi yang ketat.
“Kami tidak pernah menyimpan rekaman audio, dan hal ini tidak berubah,” tulis perusahaan di situs webnya usai mengumumkan kesepakatan dengan Amazon. “Semua rekaman audio diproses secara real-time, dihapus setelah diproses,” dan tidak pernah disimpan atau disimpan, kata perusahaan tersebut.
Sejak resmi bergabung dengan Amazon pada September sebagai tim beranggotakan 8 orang, Bee telah menambahkan fitur termasuk catatan suara, yang memungkinkan pengguna menangkap ide dan pemikiran singkat dengan sekali tekan tombol, serta wawasan harian yang mendeteksi tren dalam “bagaimana perasaan Anda” dan “perubahan dalam hubungan Anda,” kata perusahaan dalam posting blog pada Senin.
Salah seorang bersama Maria de Lourdes Zollo dan rekan-rekannya juga berusaha membuat Bee lebih proaktif. Fitur “actions” terbaru menghubungkan asisten ini dengan kalender dan email Anda, memungkinkan Bee untuk menyusun email atau membuat undangan rapat.
“Jadi langsung dari aplikasi, Anda dapat terhubung dengan Gmail dan kalender Anda, dan dari sana, kami dapat mengambil tindakan atas nama Anda, serta mengikuti perkembangan percakapan,” kata Zollo kepada Bloomberg dalam wawancara di CES, Las Vegas.
Hari-hari Bee sebagai merek independen mungkin akan segera berakhir. “Saat ini Bee jelas merupakan perangkat dan layanan Amazon, dan kami bangga memiliki Bee dalam keluarga kami,” kata Daniel Rausch, VP Alexa dan Echo Amazon, saat ditanya apakah produk tersebut akan mendapatkan pembaruan. “Anda bisa membayangkan apa yang kami bayangkan, menurut saya begitu, dan saya minta Anda untuk tetap mengikuti perkembangannya.”
Ketika ditanya tentang serangkaian berita terbaru yang menguraikan bagaimana beberapa konsumen telah membentuk ikatan yang terlalu dekat dengan agen AI, Rausch mengatakan, “Saya pikir ini hanya tentang menjadi bertanggung jawab,” merujuk pada kewajiban perusahaan terhadap pengguna.
“Kami telah memiliki tim AI yang bertanggung jawab, tim kepercayaan dan privasi selama satu dekade kami melakukan ini,” katanya. “Saya pikir beberapa topik ini baru bagi orang lain, tetapi jujur saja, orang-orang telah membentuk ikatan dekat, berbagi detail, berkomunikasi dengan Alexa, mencari dukungan dari Alexa, mencari bahan guyonan dari Alexa sejak Alexa diluncurkan.”
Rausch mengatakan bahwa kemunculan AI generatif dan peluncuran asisten Alexa+ yang lebih konversasional merupakan waktu yang ideal untuk mencoba lagi. Dan daripada memulai dari nol, Amazon terkesan dengan apa yang telah dihasilkan Zollo dan startup-nya. “Kami ingin berinovasi untuk pelanggan, dan Maria serta timnya adalah inovator yang luar biasa,” kata Rausch. “Semangatnya ada, tujuannya ada, dan ini adalah tim yang bertekad untuk melakukan sesuatu yang istimewa.”
Berbeda dengan AI Pin dan beberapa konsep baru yang diperkenalkan di CES pekan ini, perangkat Bee tidak dilengkapi dengan kamera untuk membantu menganalisis dan memahami lingkungan sekitar pelanggan. “Ketika kami memulai Bee, prototipe pertama kami sebenarnya dilengkapi dengan kamera, tetapi sebagai startup, hal itu terlalu mahal,” kata Zollo. “Di masa depan, saya yakin akan ada peluang untuk perangkat lain yang dilengkapi dengan kamera.”
Sama seperti yang lain di industri ini, Zollo tidak melihat perangkat AI wearable sebagai permainan di mana pemenang mengambil semuanya. “Tidak akan ada satu perangkat dan itu saja,” katanya. “Ketika saya memikirkan Bee, saya tidak memikirkan perangkat wearable berikutnya dan itu saja. Yang lebih saya pikirkan secara holistik adalah, apa konstelasi perangkat yang Anda kenakan sepanjang hari?”
Kemampuan beradaptasi dengan gaya pribadi konsumen sangat penting untuk tetap berada dalam daftar aksesori sehari-hari, katanya.
“Saya yakin akan ada peningkatan aksesori yang dilengkapi dengan Bee,” kata Zollo. “Kami ingin berada bersama Anda, dan kami memahami Anda memiliki gaya fashion sendiri, jadi kami ingin memahami apa yang baik untuk Anda.”
(bbn)
