Kemudahan tersebut menjadi penting bagi pelaku usaha yang membutuhkan kelancaran transaksi untuk menjaga aktivitas bisnis sehari-hari. Dengan akses layanan keuangan yang lebih dekat, pedagang dapat menyelesaikan kebutuhan pembayaran tanpa harus selalu mendatangi kantor bank.

Bagi Rahmi, menjalankan BRILink Agen juga berarti melayani masyarakat dengan kebutuhan dan tingkat pemahaman yang beragam. Karena itu, ia berupaya memastikan layanan dapat digunakan oleh berbagai kalangan, termasuk masyarakat lanjut usia yang belum terbiasa melakukan transaksi secara digital.

Ia menilai pelayanan yang sabar dan komunikatif menjadi salah satu faktor penting dalam membantu pelanggan memahami proses transaksi. Pendekatan tersebut diterapkan kepada seluruh staf agar setiap nasabah memperoleh penjelasan yang memadai ketika menggunakan layanan keuangan.

“Dalam melayani masyarakat, siapa pun nasabahnya, terutama orang tua yang belum melek transaksi digital, saya selalu menekankan kepada seluruh staf untuk memberikan perhatian lebih dan menjelaskan setiap proses dengan sabar sampai mereka benar-benar mengerti,” ujar Rahmi.

BRILink Agen Perluas Akses Keuangan Masyarakat

Rahmi mengatakan kepercayaan masyarakat menjadi salah satu aspek penting dalam menjaga keberlangsungan usahanya. Selain menyediakan layanan transaksi, ia berupaya membangun hubungan baik dengan pelanggan melalui pelayanan yang ramah dan membantu memenuhi kebutuhan mereka secara optimal.

Kehadiran BRILink Agen Fillio di tengah masyarakat memperlihatkan bagaimana layanan keuangan berbasis agen dapat mendukung aktivitas ekonomi lokal. Selain mempermudah transaksi individu, layanan tersebut turut membantu kebutuhan pembayaran para pedagang dan pelaku UMKM yang menjalankan usaha di sekitar wilayah Dumai.

Pada kesempatan terpisah, Corporate Secretary BRI Dhanny menyampaikan bahwa perjalanan usaha Rahmi menjadi contoh kontribusi BRILink Agen dalam memperluas akses perbankan sekaligus mendukung perputaran ekonomi masyarakat di berbagai daerah.

“Melalui jaringan BRILink Agen, BRI terus berupaya memperluas akses layanan keuangan hingga ke berbagai pelosok Indonesia. Kehadiran para agen di tengah masyarakat menjadi bagian dari komitmen BRI dalam mendorong inklusi keuangan yang memberikan manfaat nyata, tidak hanya melalui kemudahan bertransaksi, tetapi juga melalui penguatan ekonomi kerakyatan,” ujar Dhanny.

Menurut BRI, jaringan agen menjadi salah satu saluran untuk mendekatkan layanan keuangan kepada masyarakat yang membutuhkan akses transaksi di luar kantor bank. Keberadaan agen di berbagai wilayah juga memberikan pilihan layanan yang dapat dimanfaatkan untuk memenuhi kebutuhan pembayaran dan pengiriman uang.

Peran tersebut semakin relevan seiring upaya meningkatkan inklusi keuangan di Indonesia. Akses terhadap layanan keuangan yang mudah dijangkau dapat membantu masyarakat menjalankan aktivitas ekonomi, mulai dari memenuhi kebutuhan transaksi rumah tangga hingga mendukung pembayaran dalam kegiatan usaha.

Sejalan dengan momentum Bulan Inklusi Keuangan pada Oktober 2026, BRI terus memperkuat peran BRILink Agen sebagai saluran layanan perbankan yang menjangkau masyarakat hingga wilayah perdesaan. Langkah ini dilakukan untuk memperluas jangkauan layanan keuangan sekaligus mendukung aktivitas ekonomi masyarakat di berbagai daerah.

Hingga akhir September 2026, BRI tercatat memiliki lebih dari satu juta BRILink Agen yang menjangkau lebih dari 60 ribu desa atau sekitar 80% desa di Indonesia. Jaringan tersebut menjadi salah satu infrastruktur layanan keuangan yang menghubungkan masyarakat dengan berbagai kebutuhan transaksi perbankan.

Dalam periode yang sama, jaringan BRILink Agen telah melayani sekitar 750 juta transaksi dengan volume transaksi atau sales volume mencapai Rp1.270 triliun. Angka tersebut menunjukkan besarnya aktivitas transaksi yang berlangsung melalui jaringan agen BRI dalam mendukung kebutuhan keuangan masyarakat.

Pengembangan jaringan BRILink Agen juga memberikan ruang bagi pelaku usaha lokal untuk menjalankan bisnis layanan keuangan sekaligus membantu memenuhi kebutuhan transaksi masyarakat di sekitarnya. Kisah Rahmi di Dumai menjadi salah satu gambaran bagaimana usaha berbasis agen dapat berkembang seiring kebutuhan warga terhadap layanan yang mudah dijangkau.

Melalui penguatan jaringan tersebut, BRI berupaya menghadirkan layanan keuangan yang semakin dekat dengan masyarakat. Selain memperluas akses transaksi, keberadaan BRILink Agen diharapkan terus mendukung aktivitas perdagangan, kebutuhan pelaku UMKM, dan perputaran ekonomi di berbagai wilayah Indonesia.