Bloomberg Technoz, Jakarta - Keandalan infrastruktur teknologi menjadi kebutuhan mendasar bagi industri jasa keuangan yang semakin bergantung pada transaksi digital. Gangguan operasional selama beberapa menit sekalipun dapat berdampak terhadap layanan perbankan, sistem pembayaran, hingga aktivitas bisnis nasabah.

Kondisi tersebut mendorong penyedia pusat data atau data center untuk menawarkan standar keandalan dan keamanan yang semakin tinggi. Salah satunya dilakukan Bitera Data Center melalui penerapan service level agreement (SLA) ketersediaan daya sebesar 99,999%.

CEO Bitera Data Center Tedy Harjanto mengatakan, standar tersebut secara teoritis membatasi potensi gangguan daya hingga sekitar lima menit dalam setahun. Dia mengklaim perusahaan mampu memenuhi seluruh komitmen SLA kepada pelanggan sejak mulai beroperasi.

"SLA 99,999% berarti potensi gangguan daya tidak lebih dari sekitar lima menit dalam setahun, salah satu standar tertinggi di industri. Yang membedakan Bitera adalah bukti pelaksanaannya, sejak mulai beroperasi, kami mencatat pemenuhan SLA 100% kepada seluruh pelanggan," ujar Tedy.

Menurut dia, dalam dua tahun pertama operasional, Bitera telah dipercaya oleh regulator sektor jasa keuangan, sejumlah bank terkemuka, dan perusahaan hyperscaler global yang tercatat di bursa Amerika Serikat. Namun, perusahaan tidak mengungkapkan identitas pelanggan karena terikat komitmen kerahasiaan.