Bloomberg Technoz, Jakarta - Platform keuangan digital Flip menyatakan telah terjadi gangguan di tengah banyaknya protes berbagai pihak yang tidak bisa melakukan transfer dari aplikasi milik PT Fliptech Lentera Inspirasi Pertiwi ini.

Flip, yang punya fitur unggulan transfer uang, meminta maaf atas gangguan teknis atau error yang terjadi. Meski proses perbaikan layanan aplikasi masih berjalan, Flip mengeklaim proses refund telah tersedia. Proses refund “sedang diproses secara bertahap,” dalam pernyataan resmi Flip, dikutip Rabu (7/10/2026).

“Bagi kakak yang ingin melakukan refund transaksi, mohon melengkapi informasi melalui menu refund di aplikasi Flip atau flip://refund,” jelas startup ini dan menerangkan proses penyelesaian akan berlangsung maksimal tiga hari kerja setelah data diterima.

Pihak perusahaan belum memberi pernyataan terbaru atas kasus yang banyak dikeluhkan publik tersebut.

Keluhan pengguna Flip makin menjamur di media sosial dengan menyebut gangguan sudah memasuki hari keempat. Beberapa pengguna menyatakan punya kebutuhan mendesak atas dan hendak menarik dana saldo. Namun apa daya, error terjadi.