Bloomberg Technoz, Jakarta - Nasabah PT Pegadaian (Persero) sempat mengungkap keluhan terkait kesulitan memperoleh emas fisik dari cicilan yang telah dilunasi. Kondisi ini muncul di tengah tren kenaikan harga emas yang mendorong minat masyarakat berinvestasi logam mulia semakin tinggi dalam beberapa waktu terakhir.

Pantauan Bloomberg Technoz di kantor cabang Pegadaian kawasan Jakarta Selatan menunjukkan antrean relatif landai. Saat mengambil nomor antrean, angka yang didapat masih di kisaran puluhan, yakni nomor 17, sehingga belum terlihat lonjakan antrean panjang meski isu keterlambatan cetak emas sempat ramai dibicarakan.

Pihak Pegadaian menjelaskan alur cicilan emas dan tabungan emas sekaligus menanggapi persoalan yang viral. Salah satu petugas menyebut kesulitan cetak emas fisik terjadi karena permintaan meningkat tajam, terutama setelah harga emas mengalami kenaikan signifikan sehingga distribusi emas ke cabang mengalami keterlambatan.

"Kalau karena kalau misalkan ini kan permintaan kita memang lagi banyak-banyaknya ya kemarin. Jadi memang ada keterlambatan aja untuk pengiriman," ungkap petugas Pegadaian. 

Ia menambahkan percepatan pelunasan cicilan oleh nasabah turut memengaruhi ketersediaan stok. "Sama kalau cicilan itu, yang 3 bulan... kan kadang ada yang ambil 3 bulan tapi udah dilunasin nih 1 bulan atau 2 bulan sudah dilunasin, cuman pengirimannya itu belum didistribusikan ke kita. Jadi masih ada keterlambatan itu aja sih," ujarnya.