Bloomberg Technoz, Jakarta - Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) RI meminta penjelasan resmi dari Meta—perusahaan induk Facebook, WhatsApp, dan Instagram—ihwal dugaan kebocoran data pengguna dan informasi terkait permintaan pengaturan ulang atau reset kata sandi (password). Pertemuan klarifikasi tersebut dilakukan pada Rabu (14/1/2026).

Direktur Jenderal (Dirjen) Pengawasan Ruang Digital Kemkomdigi RI Alexander Sabar mengatakan Meta menjelaskan proses reset kata sandi adalah mekanisme internal yang berjalan lewat sistem resmi Instagram dan tak membuka akses password terhadap pihak lain.

Terkait informasi dugaan kebocoran data yang dikaitkan dengan laporan pihak ketiga, Instagram menyatakan hingga kini masih dilakukan investigasi lebih lanjut untuk memastikan keabsahan isu tersebut.

"Tidak ada password pengguna yang dapat diakses atau diperoleh oleh pihak mana pun selain oleh pemilik akun itu sendiri, serta tidak ditemukan indikasi penyalahgunaan fitur reset password untuk pengambilan data oleh pihak eksternal. Proses pendalaman masih berlangsung dan hasilnya akan menjadi dasar evaluasi lanjutan," kata Sabar dalam keterangan tertulis, Jumat (16/1/2026).

Dia pun menyebut pemanggilan dan klarifikasi terhadap penyelenggara sistem elektronik (PSE) merupakan kewenangan Kemkomdigi RI. Hal ini diatur dalam Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.