Layanan Digital Error, Commonwealth Bank Kebanjiran Komplain
News
26 June 2023 12:10
Nabila Ahmed -Bloomberg News
Bloomberg, Commonwealth Bank of Australia mengatakan beberapa nasabah mengalami kesulitan mengakses layanan secara digital, Senin (26/6/2023).
Call centers dan kantor cabang dari bank terbesar di Australia ini dibanjiri dengan banyaknya pertanyaan pelanggan karena masalah tersebut. Bank juga telah memberi tahu pelanggan bahwa jangka waktu untuk menyelesaikan masalah ini lebih lama dari biasanya.
"Kami sedang bekerja untuk menyelesaikan masalah ini," kata bank itu dalam sebuah pernyataan di situs webnya.
Sekitar 4.000 orang melaporkan masalah dengan layanan digital Commonwealth Bank pada hari Senin, menurut situs pelacakan Downdetector.
