Chris Welch - Bloomberg News

Bloomberg, Apple Inc. menyatakan bahwa “sejumlah kecil” pelanggan AT&T Inc. atau wilayah Amerika Serikat yang baru-baru ini meng-upgrade gawai ke iPhone 18 Pro Max perlu mengganti perangkat tersebut. Hal ini diungkap usai perusahaan tersebut menemukan sebuah bug yang justru menyebabkan hilangnya layanan seluler.

Ponsel seharga US$1.299 atau sekitar Rp23 juta tersebut telah mulai dijual dua pekan lalu, merupakan ponsel kelas atas Apple di luar ponsel lipat yang akan datang, yaitu iPhone Duo. Masalah pada jaringan AT&T ini telah menghalangi sekitar pemilik iPhone 18 Pro Max untuk melakukan panggilan, mengakses data, atau mengirim dan menerima pesan teks di jaringan tersebut. 

Hingga kini, belum jelas berapa banyak orang yang mengalami masalah ini. Para pengguna yang terdampak menemukan perangkat mereka hampir tidak dapat digunakan kecuali terhubung ke jaringan Wi-Fi.

Dalam pernyataan yang disampaikan kepada Bloomberg News, seorang juru bicara Apple mengatakan, “Kami telah mengidentifikasi masalah yang memengaruhi sejumlah kecil pengguna iPhone 18 Pro Max di jaringan AT&T yang dapat menyebabkan perangkat kehilangan sinyal dan tidak dapat melakukan panggilan.”