Bloomberg Technoz, Jakarta - Maskapai Citilink menyediakan opsi pengembalian dana atau refund serta perubahan jadwal bagi calon penumpang terdampak penutupan sejumlah bandara. Beberapa operasional penerbangan masih ditutup imbas sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau.

Corporate Secretary & CSR Group Head Citilink, Tashia Scholz penerbangan Citilink terdampak oleh penutupan sementara Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK), Bandara Halim Perdanakusuma (HLP), Bandara Husein Sastranegara (BDO) dan Bandar Udara Radin Inten II (TKG). Seluruh Bandara tersebut masih ditutup hingga pukul 18.00 WIB, Senin (7/9/2026).

"Bagi penumpang yang terdampak, Citilink menyediakan layanan perubahan jadwal penerbangan (reschedule) tanpa dikenakan biaya tambahan dan layanan pengembalian dana secara penuh (refund) sesuai ketentuan yang berlaku," ujarnya dalam keterangan resmi.

Adapun, tata cara pengajuan pengembalian dana secara penuh (refund) dapat dilihat pada tautan berikut https://www.citilink.co.id/refund.

Untuk tiket yang dibeli melalui agen perjalanan atau platform pemesanan tiket online, pengajuan refund dapat dilakukan melalui kanal tempat pembelian tiket.