Bloomberg Technoz, Jakarta -  Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) mencatat telah menerima setidaknya 12.051 aduan konsumen sejak 2017. 

Ketua BPKN Muhammad Mufti Mubarok menyebut bahwa dari total aduan yang telah masuk tersebut, hal ini menunjukkan bahwa persoalan perlindungan konsumen bagi masyarakat Indonesia kian kompleks dan bahkan kini telah cukup banyak berkaitan langsung dengan kehidupan sehari-hari. 

"Berdasarkan data sistem pengaduan konsumen, BPKN RI selama periode sampai tahun 2026 ini telah menerima 12.051 pengaduan konsumen," kata Mufti dalam Rapat Kerja dengan Komisi VI DPR RI di Kompleks Parlemen, Jakarta, Kamis (16/7/2026) sore. 

Detailnya dalam slide paparan, terlihat bahwa jumlah total kerugian yang dihadapi konsumen mencapai Rp1,07 triliun pada tahun 2025. 

Lalu Mufti menyebut bahwa melalui penanganan BPKN, pihaknya telah membantu menyelamatkan potensi kerugian mencapai Rp19 miliar hingga per 7 Juli 2026 lalu.