Bloomberg Technoz, Jakarta - Di tengah percepatan digital tahun 2026, batasan antara produktivitas dan kesejahteraan pribadi menjadi semakin tipis. Tantangan masyarakat urban bermobilitas tinggi bukan lagi soal akses informasi, melainkan efisiensi. Berapa banyak aplikasi yang harus kita buka hanya untuk mengecek portofolio investasi, mengurus asuransi kesehatan, hingga mencari perlindungan untuk kendaraan bermotor?

App fatigue atau kelelahan digital akibat banyaknya aplikasi mendorong lahirnya kebutuhan akan ekosistem yang terintegrasi. One by IFG hadir menjawab tantangan ini. Bukan sekadar sebagai aplikasi biasa, namun menjadi pendamping gaya hidup yang merangkum solusi layanan kesehatan, asuransi jiwa, investasi hingga asuransi umum dalam satu genggaman.

Customer Centricity sebagai Fondasi Pengembangan One by IFG

Pendekatan customer centricity menjadi fondasi utama pengembangan One by IFG. Seluruh fitur dan layanan dirancang berangkat dari pemahaman terhadap customer journey dan kebutuhan nyata pelanggan; mulai dari kemudahan akses, transparansi proses, hingga kecepatan layanan. Melalui integrasi lintas entitas dan digitalisasi proses, One by IFG berupaya menyederhanakan interaksi pelanggan dengan layanan keuangan dan perlindungan, sehingga pelanggan dapat fokus pada hal yang lebih penting dalam kehidupan sehari-hari.

Hingga akhir 2025, One by IFG telah digunakan oleh lebih dari 500 ribu pengguna, dengan lebih dari 370 ribu pengguna aktif, serta mencatat lebih dari 250 ribu transaksi lintas layanan kesehatan, proteksi, dan investasi. Capaian ini mencerminkan meningkatnya kepercayaan pelanggan terhadap ekosistem digital IFGL dan IFG yang terintegrasi dan berorientasi pada kemudahan pengguna. 

Fitur Terintegrasi untuk Kebutuhan Nyata Pelanggan

One by IFG dikembangkan sebagai one-stop solution yang mengintegrasikan berbagai layanan utama dalam ekosistem IFG, termasuk IFG Life dan Mandiri Inhealth. Pendekatan ini membuat pelanggan mengelola kebutuhan kesehatan, proteksi, dan perencanaan finansial secara menyeluruh dalam satu aplikasi, tanpa harus berpindah platform.