Untuk menjaga kelancaran transaksi nasabah, BRI memperkuat ekosistem layanan keuangan terintegrasi. Layanan tersebut mencakup jaringan kantor BRI, e-channel, super apps BRImo, serta 1,2 juta AgenBRILink yang tersebar hingga pelosok daerah. Keberadaan AgenBRILink memungkinkan masyarakat tetap melakukan berbagai transaksi keuangan tanpa bergantung pada jam operasional kantor BRI.

Direktur Operations BRI, Hakim Putratama, menegaskan, “BRI memastikan seluruh channel transaksi tetap andal dan siap digunakan selama periode Natal dan Tahun Baru. Keandalan sistem teknologi informasi juga terus dijaga melalui pemantauan layanan dan jaringan secara berkelanjutan, disertai penguatan kesiapan tim operasional untuk mendukung kelancaran transaksi selama Nataru. Masabah diharapkan dapat tetap bertransaksi secara aman dan nyaman sepanjang libur akhir tahun.”

Selain layanan fisik, BRI juga memperkuat infrastruktur digital dengan 19.657 jaringan ATM dan CRM, 284.670 mesin EDC merchant, serta QRIS BRI yang digunakan oleh lebih dari 4,6 juta merchant di berbagai wilayah strategis. Infrastruktur ini memastikan akses transaksi nasabah tetap optimal meski terjadi lonjakan mobilitas.

Super apps BRImo juga mendukung berbagai kebutuhan transaksi digital, mulai dari transfer dana, pembayaran tagihan, top up e-wallet, hingga layanan investasi. Selama libur Nataru, BRImo mempermudah pembayaran digital di kawasan wisata dan pusat kuliner melalui fitur QRIS, serta mendukung kebutuhan gaya hidup dan belanja harian.

Selain itu, nasabah dapat memanfaatkan Asisten Virtual BRI “Sabrina” melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017. Sabrina memberikan layanan 24 jam untuk informasi produk, promo, lokasi kantor BRI, ATM, BRILink Agen, hingga rekomendasi merchant terdekat. Layanan Contact BRI juga tersedia 24 jam di 1500017, termasuk layanan bebas pulsa dan self-service melalui Pusat Bantuan BRImo.

Dalam menghadapi lonjakan aktivitas, BRI juga menyiapkan penyesuaian operasional kantor. Pada periode Nataru, sebanyak 159 kantor BRI tetap beroperasi, didukung 67 kantor Weekend Banking, sehingga kebutuhan transaksi masyarakat tetap dapat terlayani. Informasi lengkap mengenai jadwal kantor BRI yang beroperasi selama libur dapat diakses melalui tautan resmi BRI atau melalui Sabrina.

BRI menekankan bahwa penguatan ekosistem layanan, baik fisik maupun digital, merupakan bagian dari komitmen untuk mendukung kelancaran mobilitas masyarakat. Dengan persiapan matang, BRI bertujuan memberikan pengalaman transaksi yang aman, nyaman, dan tanpa hambatan, terutama di masa puncak pergerakan libur Nataru.

Dengan strategi ini, BRI memastikan seluruh nasabah dapat tetap melakukan transaksi penting, termasuk pembayaran rutin dan kebutuhan mendesak, tanpa terganggu oleh libur panjang. Kesiapan jaringan fisik dan digital juga mencerminkan kemampuan BRI dalam menghadapi tantangan operasional di momen libur nasional yang tinggi mobilitasnya.

Ke depannya, BRI berkomitmen menjaga keandalan layanan melalui pemeliharaan berkelanjutan, pengawasan sistem TI, dan peningkatan kapasitas tim operasional, sehingga setiap nasabah dapat memanfaatkan layanan perbankan dengan aman dan efisien selama libur panjang.

BRI menegaskan bahwa keseluruhan inisiatif ini tidak hanya bertujuan memenuhi kebutuhan transaksi, tetapi juga mendukung percepatan digitalisasi keuangan nasional, memperluas akses layanan perbankan, serta memastikan masyarakat tetap terlayani dengan baik di seluruh Indonesia, termasuk di daerah terpencil.

Dengan demikian, masyarakat dapat memanfaatkan berbagai kanal BRI, mulai dari kantor cabang, AgenBRILink, ATM, EDC, QRIS, hingga BRImo dan Sabrina, untuk memastikan kebutuhan transaksi berjalan lancar, aman, dan cepat selama periode Natal dan Tahun Baru 2025–2026.