Teknologi ini juga memungkinkan pengguna melakukan panggilan, mengakses asisten AI, hingga menjalankan fungsi komunikasi dasar tanpa perlu membawa ponsel. Dengan harga US$699 atau sekitar Rp11,7 jutaan (dengan asumsi kurs saat ini Rp16.866) dan biaya langganan bulanan US$24 (Rp404,78 ribu).
Ai Pin dilengkapi paket data serta layanan telepon tanpa batas, bekerja sama dengan T-Mobile, serta didukung oleh teknologi dari Microsoft dan OpenAI.
Humane, yang berdiri sejak 2018, menutup rapat pengembangan perangkat ini sebelum akhirnya memamerkannya secara luas dalam ajang Paris Fashion Week dan TED Talk. Di titik itu, Ai Pin disebut sebagai perwujudan masa depan teknologi yang tidak mengasingkan sisi kemanusiaan.
Namun, perjalanan yang penuh janji itu berubah menjadi babak suram dalam waktu kurang dari satu tahun.
Alih-alih menjadi pengganti smartphone, Ai Pin justru mencatatkan diri sebagai salah satu kegagalan teknologi terbesar tahun 2024. Perangkat ini menuai kritik akibat performa yang tidak stabil, cepat panas, baterai yang lemah, serta fungsi yang tidak sesuai ekspektasi. Harga yang tinggi juga membuat konsumen ragu untuk mencoba.
Penjualan pun jauh dari target. Dari proyeksi 100.000 unit, hanya sekitar 10.000 unit yang berhasil terjual, dan lebih dari 3.000 unit di antaranya dikembalikan. Bahkan 1.000 pre-order dibatalkan sebelum produk sampai ke tangan konsumen, menyusul banyaknya ulasan negatif dari reviewe teknologi ternama seperti Marques Brownlee, yang menyebut Ai Pin sebagai "produk terburuk yang pernah ia ulas".
Kekhawatiran semakin membesar setelah muncul laporan keamanan, termasuk risiko kebakaran dari aksesori pengisi daya. Hal ini menambah daftar panjang kekecewaan atas perangkat yang awalnya digadang menjadi ikon baru dalam interaksi manusia dan AI.
Hingga pada akhirnya di Februari 2025, Humane resmi menyerah. Perusahaan menjual seluruh asetnya ke HP senilai US$116 juta (Rp1,95 triliun), jauh di bawah valuasi awal yang sempat menyentuh angka US$1 miliar (Rp16,8 miliar). HP berencana mengintegrasikan teknologi AI Pin ke dalam divisi inovasi barunya yang bernama HP IQ.
Sebagai dampaknya, Humane mengumumkan penghentian total layanan Ai Pin mulai 28 Februari 2025, karena seluruh fungsi Ai Pin sangat bergantung pada server Humane, perangkat akan menjadi tidak dapat digunakan sama sekali.
Konsumen yang membeli dalam 90 hari sebelum pengumuman masih bisa mengajukan pengembalian dana, tetapi lainnya tidak mendapatkan kompensasi.
(wep)
