Bloomberg Technoz, Jakarta - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengeklaim sampai hari ini, Senin (1/12/2025) 76% site telekomunikasi di wilayah Sumatera bagian utara telah berfungsi dengan baik. Meski demikian, banjir bandang dan tanah longsor yang menimpa 3 provinsi yakni Aceh, Sumatera Utara (Sumut), dan Sumatera Barat (Sumbar) pun berdampak pada layanan telekomunikasi Indosat di sejumlah titik. 

"Hingga Senin, 1 Desember 2025, sebanyak 76% site di wilayah Sumatra bagian utara berfungsi dengan baik," kata Executive Vice President (EVP) Head of Circle Sumatera Indosat, Agus Sulistio dalam keterangan tertulis, Senin (1/12/2025). 

Dia menyebut kini tim teknis Indosat terus mempercepat proses pemulihan lewat perbaikan jalur transpor telekomunikasi dan mengoperasikan sumber daya portabel yang disebar di lokasi-lokasi terdampak. Namun Agus tak membeberkan secara detil titik yang terkena dampak bencana tersebut. 

Dengan langkah-langkah itu, dia mengeklaim Indosat sudah mampu menjaga keberlangsungan layanan dasar seperti telepon dan pesan singkat, serta layanan data secara terbatas tetap berjalan. Pihaknya juga berkomitmen untuk menjaga keberlangsungan layanan dan mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan di wilayah terdampak.

"Indosat Ooredoo Hutchison menyampaikan empati yang mendalam atas bencana banjir bandang dan longsor yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra Utara, mulai dari Aceh, Kota Sibolga, Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, hingga Tapanuli Utara, serta beberapa area di Sumatra Barat. Peristiwa ini turut berdampak pada layanan telekomunikasi di beberapa titik," tutur Agus.