"Masyarakat yang di luar tiga provinsi ini masih tidak bisa menghubungi keluarganya. Karena kan listrik, air juga terganggu, komunikasi putus," ujar dia.

Selain itu, Suharyanto mengatakan, BNPB akan membangun satu call centre khusus untuk penanganan banjir di Aceh, Sumut, dan Sumbar. Pusat layanan ini akan terpisah dengan Call Centre BNPB 117. Hal ini dilakukan agar informasi berkaitan banjir di tiga provinsi tersebut tak tercampur atau tertumpuk dengan informasi nasional atau daerah lainnya.

"Untuk tiga provinsi ini ada nomor khusus, nanti akan disebarluaskan kepada masyarakat," kata dia. "Kalau call center BNPB kan 117 tapi tidak digunakan. Khawatir nanti terlalu numpuk, justru berita-berita yang penting malah tidak direspon."

(dov/frg)