PHK yang direncanakan menyoroti bagaimana bank-bank semakin tertekan untuk menghadapi tantangan ganda: mengatasi penurunan keuntungan akibat penurunan suku bunga sambil menginvestasikan dana untuk mengembangkan kemampuan kecerdasan buatan yang tidak selalu memberikan peningkatan efisiensi secara instan.
Pendapatan bersih ING diperkirakan turun 6% tahun ini, menurut perkiraan konsensus analis yang dihimpun Bloomberg, sementara pendapatan bersih ABN Amro diprediksi turun 8%.
Bank-bank global diperkirakan akan memangkas hingga 200.000 karyawan dalam tiga hingga lima tahun ke depan seiring dengan penetrasi AI ke dalam tugas-tugas yang saat ini dilakukan oleh pekerja manusia, menurut perkiraan Bloomberg Intelligence pada awal tahun ini. Divisi back office, middle office, dan operasional kemungkinan akan paling berisiko.
Banyak eksekutif bank memperkirakan bahwa sebagian besar peran tersebut dapat diubah, bukan dihapus, oleh AI. Beberapa perusahaan telah memulai proyek untuk melatih ulang tenaga kerjanya sebagai persiapan untuk perubahan ini, terutama karena merekrut tenaga kerja teknologi yang berkualitas dapat sulit dan mahal.
ABN Amro akan mengadakan acara investor pada 25 November. Strategi baru ini akan memiliki “fokus yang tajam pada penyesuaian struktur biaya kami,” kata Chief Executive Officer Marguerite Berard dalam panggilan konferensi pendapatan pada Rabu.
(bbn)
