Biaya yang terjadi karena kehilangan kesempatan bisnis dikarenakan SDM internal tidak siap seperti contoh pengiriman barang yang telat, pelayanan yang jelek, customer kecewa, complain yang berulang, dan tim internal tidak mampu menerima pesanan pelanggan yang bertambah drastis. “Padahal strategi marketing dan sales sudah bagus mendatangkan banyak customer, tetapi internal tidak mampu menanganinya,“ sambung Coach Yusman.
Banyak owner dan CEO perusahaan akhirnya menghabiskan waktu di”Fixing Time” dibanding ‘Achieving Time” artinya manajemen habis waktu memperbaiki karyawan yang ‘salah’ dari awal bukannya malah menghabiskan waktu mengeksekusi strategi dan pekerjaan yang benar-benar membuat perusahaan mencapai target yang disebut sebagai ‘Achieving Time’.
Banyak yang sudah mengetahui prinsip bisnis ‘the right man on the right place’ tetapi tidak mengerti benar 100 persen cara menerapkan dan langkah-langkahnya. Eksekusi ‘the right man on the right place’ dimulai dari rekrutmen benar merupakan langkah penting, dan memiliki sistem yang benar dan cocok menjadi prioritas utama, bukan prioritas kesekian. Terlalu banyak pelaku bisnis ingin merubah orang jelek menjadi bagus, bukannya menjadi yang bagus dari awal lalu mengubahnya menjadi lebih bagus.
Dalam konferensi tersebut, sejumlah pendekatan praktis dibahas sebagai solusi SDM yang menghambat bisnis ekspansi mulai dari audit menyeluruh karyawan yang ada untuk mencari tahu ‘Apakah karyawan ini tepat atau tidak?’, karyawan yang tidak cocok dikeluarkan, merencanakan sistem kerja yang tepat bukan sekedar hanya memiliki SOP perusahaan, hingga membangun sistem rekrutmen dan interview yang tepat sehingga bisa mendapatkan orang yang tepat. Pendekatan ini sudah terbukti terjadi di client-client business coaching yang dibimbing oleh ActionCOACH dan Coach Yusman dalam menjalankan strategi ini.
Sepulang dari konferensi, Coach Yusman menyatakan komitmennya untuk membagikan insight tersebut kepada komunitas pemilik perusahaan family business maupun tingkat CEO di tanah air. Salah satu inisiatif yang akan dihadirkannya adalah seminar bisnis bertajuk “5 Strategic Moves to Scale Up Your Business”, yang akan digelar pada 30 September 2025 di Swissotel PIK Jakarta. Sesi ini dirancang bagi para pemilik bisnis yang ingin menyelaraskan strategi bisnis dengan SDM-Sistem yang tepat agar kepuasan pengalaman pelanggan meningkat dan bisnis semakin berkembang.
(tim/seo)
