Dengan mengaplikasikan RISE with SAP, Kawan Lama kini membangun sistem digital terpadu, yang menghubungkan seluruh fungsi bisnis dan menghapus sekat-sekat data yang selama ini menghambat kolaborasi. Platform ERP berbasis cloud ini menyederhanakan proses operasional, memusatkan data antar unit bisnis, dan memperkuat strategi pertumbuhan omnichannel di seluruh Indonesia.
"Kami tumbuh dengan sangat cepat dan menyadari bahwa sistem kami harus mampu mengikuti laju tersebut. SAP memberi kami solusi untuk beroperasi secara lebih efisien, berkembang lebih cepat, dan melayani pelanggan dengan lebih baik,” kata Renaldi.
Implementasi ini telah memungkinkan tim di lapangan untuk mengakses inventaris secara real-time antar outlet—sehingga staf dapat memenuhi permintaan pelanggan dengan lebih cepat, bahkan untuk produk yang tidak terlihat di rak. Sebelumnya, banyak pelanggan harus menunggu berhari-hari karena minimnya visibilitas stok di sistem backend—padahal barang tersedia di gudang.
Kawan Lama juga tengah mempersiapkan langkah strategis berikutnya, yakni memperkuat rantai pasok dan lini manufaktur. Dengan mendigitalkan proses utama di sektor ritel dan produksi, grup ini menargetkan peningkatan akurasi peramalan, pengurangan risiko kekosongan stok, serta peluncuran strategi promosi yang lebih cerdas untuk membangun loyalitas dan mendorong kunjungan ulang pelanggan.
"Transformasi Kawan Lama lewat RISE with SAP adalah langkah penting dalam perjalanan mereka menjadi perusahaan yang cerdas dan siap menghadapi masa depan,” tegas Andreas Diantoro, Managing Director, SAP Indonesia.
"Dengan mengadopsi solusi ini, Kawan Lama dapat menyederhanakan operasional, meningkatkan kelincahan, serta mendapatkan wawasan yang dibutuhkan untuk berinovasi dan tetap fokus pada pelanggan. Langkah strategis ini memperkuat posisi mereka sebagai pemimpin di industri ritel yang dinamis."
(aji/tim)
