Perubahan username dapat dilakukan langsung melalui aplikasi Shopee dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Shopee.

2. Masuk ke tab Saya.

3. Ketuk ikon Pengaturan.

4. Pilih menu Keamanan & Akun.

5. Masuk ke menu Username.

6. Ketuk Lanjut.

7. Masukkan username baru yang diinginkan.

8. Tekan Simpan.

Apabila username masih tersedia dan memenuhi seluruh ketentuan Shopee, perubahan akan diproses secara otomatis.

Kenapa Username Shopee Tidak Bisa Diubah?

Jika proses perubahan username gagal atau menu tersebut tidak dapat digunakan, kemungkinan penyebabnya antara lain:

• Akun sudah pernah melakukan perubahan username sebelumnya.

• Username yang dipilih sudah digunakan oleh pengguna lain.

• Username tidak memenuhi ketentuan penamaan Shopee.

• Akun termasuk kategori yang tidak mendukung perubahan username secara mandiri.

Dalam kondisi tersebut, pengguna perlu memilih username lain atau menghubungi layanan pelanggan apabila memenuhi syarat tertentu.

Ketentuan Khusus untuk Akun Lama

Shopee memberlakukan aturan berbeda bagi akun yang dibuat sebelum 15 April 2021.

Untuk akun tersebut:

• Username tidak dapat diubah langsung melalui aplikasi.

• Permohonan perubahan harus diajukan melalui Customer Service Shopee.

• Shopee akan melakukan proses verifikasi sebelum menyetujui permohonan perubahan username.

Perubahan Username untuk Nama Toko

Bagi penjual, Shopee masih membuka kemungkinan perubahan username apabila berkaitan dengan kebutuhan operasional bisnis.

Beberapa alasan yang umumnya dapat diajukan antara lain:

• Perubahan nama merek atau rebranding.

• Penyesuaian identitas usaha.

• Mengubah nama toko agar lebih profesional.

• Kebutuhan operasional bisnis lainnya.

Pengajuan dilakukan melalui Customer Service Shopee dan akan diproses sesuai kebijakan yang berlaku.

Tips Sebelum Mengganti Username

Karena kesempatan perubahan sangat terbatas, ada beberapa hal yang sebaiknya dipertimbangkan sebelum menyimpan username baru:

• Gunakan nama yang singkat dan mudah diingat.

• Sesuaikan dengan nama toko atau merek yang digunakan.

• Hindari penggunaan angka atau karakter yang berlebihan.

• Pilih username yang tetap relevan untuk penggunaan jangka panjang.

• Gunakan nama yang konsisten dengan media sosial atau platform bisnis lainnya agar lebih mudah dikenali pelanggan.

Shopee memungkinkan pengguna mengganti username, namun hanya satu kali melalui aplikasi untuk sebagian besar akun. Sementara itu, akun yang dibuat sebelum 15 April 2021 harus mengajukan permohonan melalui Customer Service Shopee.

Bagi penjual, perubahan username juga dapat dilakukan apabila dibutuhkan untuk mendukung operasional toko, seperti rebranding atau penyesuaian identitas bisnis. Oleh karena itu, sebelum melakukan perubahan, pastikan username yang dipilih benar-benar sesuai karena kesempatan untuk menggantinya kembali sangat terbatas.

(seo)