Apabila menerima email dari Instagram terkait perubahan alamat email yang tidak dilakukan sendiri, segera pilih opsi Batalkan Perubahan Ini yang biasanya tersedia pada email pemberitahuan tersebut.
Jika akses ke akun benar benar hilang, pengguna dapat memilih menu Dapatkan Bantuan untuk Masuk pada halaman login. Selanjutnya ikuti instruksi yang diberikan untuk memverifikasi identitas dan memulihkan akun.
Instagram juga menyediakan proses verifikasi identitas melalui video selfie untuk memastikan bahwa pemilik akun adalah orang yang sah. Metode ini biasanya digunakan apabila akun memiliki foto wajah pengguna.
Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Terkunci
Akun Instagram dapat terkunci secara otomatis apabila sistem mendeteksi aktivitas yang dianggap tidak biasa, seperti login dari perangkat baru, penggunaan aplikasi pihak ketiga, atau aktivitas berlebihan dalam waktu singkat.
Untuk membuka akun yang terkunci, pengguna perlu mengikuti proses verifikasi yang diminta Instagram. Verifikasi dapat dilakukan melalui kode yang dikirimkan ke email atau nomor telepon yang terhubung dengan akun.
Pastikan alamat email dan nomor telepon masih aktif agar proses pemulihan berjalan lebih mudah. Jika berhasil melakukan verifikasi, pengguna biasanya dapat kembali mengakses akun dalam waktu singkat.
Jika akun terkunci karena pelanggaran tertentu, pengguna dapat mengajukan banding melalui pusat bantuan Instagram. Tim Instagram akan meninjau kembali akun dan memberikan keputusan sesuai hasil pemeriksaan.
Tips Mengamankan Akun Instagram
Setelah akun berhasil dipulihkan, pengguna disarankan segera mengganti kata sandi dengan kombinasi yang lebih kuat dan sulit ditebak. Hindari menggunakan tanggal lahir atau informasi pribadi yang mudah diketahui orang lain.
Aktifkan fitur autentikasi dua faktor atau two factor authentication (2FA) untuk memberikan lapisan keamanan tambahan saat login. Dengan fitur ini, pengguna harus memasukkan kode verifikasi selain kata sandi.
Periksa juga aktivitas login pada menu pengaturan keamanan untuk memastikan tidak ada perangkat asing yang masih terhubung ke akun. Jika ditemukan perangkat mencurigakan, segera keluarkan aksesnya.
Selain itu, hindari mengklik tautan yang tidak jelas atau memberikan informasi login kepada pihak lain. Banyak kasus peretasan terjadi akibat upaya penipuan yang mengatasnamakan Instagram atau pihak tertentu.
Akun Instagram yang terkunci atau diretas memang dapat mengganggu aktivitas pengguna. Namun dengan mengikuti langkah pemulihan yang tepat dan meningkatkan keamanan akun, akses ke akun dapat dikembalikan serta risiko peretasan di masa depan dapat diminimalkan.
(seo)
