“Kami akan terus berbicara jujur tentang dampak perubahan teknologi, dan kami akan terus bertindak bertanggung jawab dalam membantu karyawan kami beradaptasi dan sukses.”
Winters membuat pernyataan kontroversial awal pekan ini saat membahas bagaimana kecerdasan buatan akan berperan dalam rencana bank untuk memangkas ribuan posisi. Hal itu menimbulkan ketidakpuasan di kalangan manajemen senior dan karyawan di pusat-pusat kunci seperti India, menurut sumber yang mengetahui masalah tersebut.
“Ini bukan soal pemangkasan biaya; ini soal menggantikan, dalam beberapa kasus, sumber daya manusia yang bernilai lebih rendah dengan modal finansial dan modal investasi yang kami tanamkan,” doa dalam sebuah konferensi pers di Hong Kong pada hari Selasa.
Beberapa regulator di Asia mengadakan diskusi dengan pihak pemberi pinjaman tersebut menyusul pernyataannya, dan Winters juga telah mengirimkan memo kepada staf sebagai upaya untuk menenangkan mereka beberapa hari setelahnya.
Ungkapan tersebut menuai kecaman di media sosial dan di seluruh Asia, wilayah yang menghasilkan sebagian besar keuntungannya. Hal ini menggarisbawahi keseimbangan rumit yang dihadapi para pemodal terkemuka saat pemegang saham mendesak pemotongan biaya dan penerapan AI yang lebih dalam, bahkan ketika perusahaan berusaha menunjukkan empati terhadap karyawan yang kehilangan pekerjaan.
Ia berbicara setelah bank yang bermarkas di London itu mengumumkan rencana untuk menghilangkan hampir 8.000 posisi pendukung dalam empat tahun ke depan, menjadikannya salah satu bank global pertama yang merinci bagaimana AI diharapkan dapat mengurangi jumlah karyawan.
Winters, yang telah memimpin bank tersebut selama lebih dari satu dekade, awal bulan ini mengatakan bahwa Manus Costello akan menjadi CFO baru bank tersebut untuk menggantikan Diego De Giorgi setelah kepergiannya yang mendadak pada Februari.
Kenaikan pangkat Costello berarti dia pada akhirnya bisa ikut bersaing untuk menjadi penerus Winters, bersama kandidat yang lebih mapan seperti kepala Corporate & Investment Banking Roberto Hoornweg dan Chief Operating Officer yang baru diangkat Tanuj Kapilashrami, menurut laporan Bloomberg.
(bbn)
