Bloomberg Technoz, Jakarta - Sebuah survei memperlihatkan hasil bahwa konsumen smartphone kini semakin loyal atas merek yang selama ini mereka pakai dengan penilaian tertinggi dipegang pengguna iPhone dari Apple. Di sisi lain, pengguna ponsel Android masih hampir empat kali lebih mungkin beralih perangkat.

SellCell, platform penyedia jasa trade-in perangkat, memaparkan hasil survei yang mereka lakukan terhadap 5.000 responden pengguna smartphone di Amerika Serikat.

Penilaian kesetiaan pemakai iPhone di 2026 naik menjadi 96,4% dibandingkan survei tahun 2021 di 91,9%. Masih terdapat 3,6% yang bilang bahwa mereka akan memilih merek hp lain. 

Hasil survei menerangkan bahwa alasan pengguna iPhone tetap setia mayoritas didasari atas kecintaannya pada Apple dengan skor 60,8%, sementara 17,4% karena ekosistem yang perusahaan ciptakan.

Potensi 3,6% pengguna iPhone yang pindah haluan beralasan bahwa perangkat ini kian mahal, sedangkan masih ada merek lain yang memberikan value lebih baik. iPhone juga dianggap tertinggal dalam hal fitur teknologi.