Penguatan jaringan agen tersebut menjadi salah satu upaya BRI dalam memperluas akses layanan keuangan, terutama bagi masyarakat yang tinggal di wilayah dengan keterbatasan infrastruktur perbankan. Peran tersebut semakin relevan seiring peringatan Bulan Inklusi Keuangan pada Oktober 2026 yang mendorong pemerataan akses keuangan bagi seluruh lapisan masyarakat.

Selain memperpanjang jangkauan layanan perbankan, BRILink Agen turut berperan dalam meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai layanan keuangan formal. Kehadiran agen di lingkungan tempat tinggal juga membantu masyarakat memanfaatkan transaksi digital untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.

Hingga akhir September 2026, jaringan BRILink Agen mencatat sekitar 750 juta transaksi dengan volume transaksi atau sales volume mencapai Rp1.270 triliun. Angka tersebut mencerminkan besarnya aktivitas layanan keuangan yang berlangsung melalui jaringan agen di berbagai daerah.

Bagi masyarakat, keberadaan BRILink Agen memungkinkan sejumlah transaksi dilakukan tanpa harus mendatangi kantor bank. Layanan yang tersedia mencakup pembayaran tagihan listrik, air, BPJS Kesehatan, telepon, pembelian pulsa, hingga pembayaran cicilan.