Meski berkomitmen mempertahankan pekerja, JD.com termasuk salah satu perusahaan yang agresif mengembangkan teknologi otomatisasi. Perusahaan telah menguji berbagai solusi tanpa awak, mulai dari gudang otomatis, pengiriman menggunakan drone, kendaraan otonom, hingga stasiun distribusi tanpa operator.

Sebagai bagian dari strategi tersebut, JD.com telah membangun lebih dari 80 pusat pelatihan di seluruh China untuk meningkatkan keterampilan pekerja. Program ini difokuskan pada pelatihan ulang atau reskilling, termasuk pemeliharaan dan pengoperasian sistem otomatis yang semakin banyak digunakan perusahaan.

Pada April lalu, pengadilan China memutuskan bahwa perusahaan tidak boleh memecat atau memangkas gaji karyawan semata-mata untuk menggantinya dengan sistem AI.

Sebelumnya, otoritas China juga mewajibkan perusahaan untuk melatih ulang atau memindahkan pekerja ke posisi lain sebelum melakukan pemutusan hubungan kerja.

(mef/wep)