Pengguna jalan tol diharapkan selalu memastikan kondisi kendaraan dan pengemudi dalam keadaan prima sebelum melakukan perjalanan, menjaga jarak aman, mematuhi rambu lalu lintas serta arahan petugas di lapangan, serta memastikan kecukupan saldo uang elektronik.

Selain itu, pengguna jalan juga dapat memantau informasi kondisi lalu lintas terkini melalui aplikasi Travoy, media sosial resmi Jasamarga Transjawa Tol, serta menghubungi One Call Center Jasa Marga 133 untuk mendapatkan informasi seputar jalan tol.

(ell)