Berita baiknya, pengajuan SPinjam masih bisa dibatalkan dalam kondisi tertentu sebelum dana benar-benar cair ke rekeningmu. Panduan ini akan memandu langkah-langkahnya secara lengkap dan praktis.
Alasan Pengguna Membatalkan SPinjam
Beberapa alasan umum pembatalan pengajuan SPinjam antara lain:
-
Salah memasukkan nominal pinjaman
-
Keliru memilih tenor cicilan
-
Sudah mendapatkan dana dari sumber lain
-
Merasa cicilan terlalu berat setelah dihitung ulang
-
Salah memilih rekening tujuan pencairan
-
Ingin mengajukan ulang dengan skema berbeda
Apa pun alasannya, pengguna harus segera bertindak sebelum dana cair.
Syarat dan Batas Waktu Pembatalan
Tidak semua pengajuan dapat dibatalkan. Pembatalan hanya bisa dilakukan dalam dua kondisi:
-
Status masih “Sedang Diproses” atau belum lolos verifikasi
-
Pengajuan sudah disetujui, tetapi belum lewat tiga menit sejak persetujuan
Jika dana sudah cair ke rekening, maka pembatalan tidak dapat dilakukan dan pinjaman resmi aktif.
Kuncinya adalah kecepatan. Semakin cepat menghubungi layanan pelanggan, semakin besar peluang pembatalan berhasil.
Cara Membatalkan Pengajuan SPinjam
Shopee menyediakan tiga kanal resmi untuk pembatalan:
1. Live Chat di Aplikasi
Ini adalah metode tercepat dan paling direkomendasikan.
Langkah-langkah:
-
Buka aplikasi Shopee
-
Masuk ke menu Profil
-
Pilih “Chat dengan Shopee”
-
Ikuti panduan hingga menemukan opsi SPinjam
-
Pilih “Chat with Live Agent”
-
Sampaikan permintaan pembatalan
-
Lakukan verifikasi data
Respons biasanya diterima dalam 5 hingga 15 menit tergantung antrean.
2. Call Center
Pengguna dapat menghubungi nomor resmi:
-
1500702
-
(021) 39500300
Layanan tersedia 24 jam. Namun, waktu tunggu bisa lebih lama saat jam sibuk dan biaya panggilan mengikuti tarif operator.
3. Email melalui Pusat Bantuan
Metode ini cocok untuk dokumentasi tertulis.
Langkahnya:
-
Buka Pusat Bantuan Shopee
-
Pilih menu Email
-
Isi formulir lengkap dengan data akun
-
Lampirkan bukti pendukung
Waktu respons berkisar 1 hingga 3 hari kerja. Metode ini kurang disarankan jika membutuhkan pembatalan dalam hitungan menit.
Jika Dana Sudah Terlanjur Cair
Apabila dana sudah masuk ke rekening, pembatalan tidak lagi memungkinkan. Pinjaman otomatis aktif dan wajib dibayar sesuai jadwal cicilan.
Namun, pengguna masih memiliki opsi:
-
Melakukan pelunasan lebih awal tanpa penalti
-
Menggunakan dana secara bijak untuk kebutuhan produktif
-
Menghubungi customer service jika mengalami kesulitan pembayaran
Perlu diingat, keterlambatan pembayaran dapat berdampak pada skor kredit dan akses pinjaman di masa depan.
Waspada Penipuan
Pengguna perlu berhati-hati terhadap pihak yang mengaku sebagai customer service SPinjam melalui WhatsApp pribadi. Shopee tidak menyediakan layanan resmi melalui nomor pribadi.
Kanal resmi hanya tersedia melalui:
-
Live chat di aplikasi
-
Call center resmi
-
Email melalui Pusat Bantuan
-
Website shopee.co.id
Jangan pernah membagikan kode OTP, PIN, atau kata sandi kepada siapa pun.
Membatalkan pengajuan SPinjam memang memungkinkan selama dana belum cair atau masih dalam batas waktu tiga menit setelah persetujuan.
Live chat menjadi metode tercepat dan paling efektif untuk mengajukan pembatalan. Pastikan selalu menggunakan kanal resmi dan membaca syarat ketentuan sebelum mengajukan pinjaman.
Dengan perencanaan yang matang, risiko panik setelah mengajukan pinjaman dapat dihindari.
(seo)
